Business Workshop: SELL

So maximieren Sie Ihre Verkaufszahlen

Maximieren Sie Ihr Verkaufspotential bei Ihrer ausländischen Kundschaft! Lassen Sie Ihre Verkäufer/innen von einer amerikanischen Expertin in Retail die Verkaufskunst lehren, wie sie in den U.S.A. und anderen Ländern verstanden wird. So bereiten Sie Ihre Verkäufer/innen auf die Hochsaison vor und Sie optimieren Ihre Verkaufsleistung mit anspruchsvollen und high-spending Kunden aus dem Ausland.

Warum Sie diesen Workshop brauchen

Die Konkurrenz ist schon längst nicht mehr nur der Laden um die Ecke: Online-Shops und die hohen Ansprüche der Kunden, die auf einer internationalen Ebene ihre Kauferlebnisse vergleichen, machen das Leben von Verkäufern und Verkäuferinnen nicht leicht.

Gleichzeitig öffnen sich interessante Gelegenheiten in einer Stadt wie München, die ein Jahr nach dem anderen als geliebtes Shoppingsziel bestätigt wird. Touristen werden jedoch schnell abgelenkt und es wird immer mehr über die sogenannte „Shopping Experience” gesprochen, die Kunden verlocken und binden soll.

Haben Sie sich schon gefragt, wie viele Verkaufschancen Ihre Verkäufer/innen schon verschwendet haben, weil sie mit internationalen Besuchern nicht bestens zurechtkommen? Es geht nicht nur um die englische Sprache. Oft ist die ganze Verhaltensweise, die einen Besucher in einen Kunden umwandelt – oder nicht.

In diesem Workshop wird folgendes gelernt:

1. einen Besucher in einen zufriedenen und wiederkehrenden Kunden umwandeln
2. ein Wow-Erlebnis vermitteln
3. praktische Ausdrücke und Redewendungen auf Englisch, die Ihre Mitarbeiter im Geschäft sofort einsetzen können.

Die Lehrmethode ist sehr aktiv und mit vielen Beispielen und Rollenspielen, damit die richtige Körpersprache zusammen mit den englischen Ausdrücken intensiv geübt wird. Die Informationen werden direkt in der Zielsprache bzw. Englisch vermittelt und geübt. So bietet dieser Workshop auch den Plus, die englische Sprache gezielt und intensiv zu üben.